Liên Hệ Sam86 – Cách Được Phản Hồi Siêu Tốc Từ Nhà Cái

Liên hệ Sam86 là chuyên mục được rất nhiều hội viên quan tâm. Bởi trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ không tránh khỏi những lúc gặp vấn đề. Lúc này mọi người cần biết phải tìm ai, ở đâu để hỗ trợ. Quy trình xử lý tại Sam86 siêu đơn giản cùng tìm hiểu ở bài viết dưới nhé.

Tổng hợp các kênh liên hệ Sam86

Hiện tại, có một số cách dưới đây mà khách hàng có thể lựa chọn để liên lạc với nhà cái. Mỗi phương pháp sẽ có những thao tác và lưu ý mà mọi người cần nắm như sau:

Liên hệ qua live chat

Chức năng liên lạc trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Livechat giúp người chơi có thể liên lạc ngay. Mọi người không cần phải thoát game hay mở một trình duyệt thứ 3 mà vẫn liên hệ Sam86 qua phương thức này được. 

Khi nhận được phản hồi của hội viên, phía bộ phận CSKH sẽ bắt đầu giải đáp thắc mắc của các bạn. Nếu những câu hỏi cần nhiều thông tin để làm rõ thì mọi người cần cung cấp thêm dẫn chứng cụ thể. Tóm lại mọi người có thể trao đổi qua Livechat bằng cách:

• Bước 1: Đăng nhập vào nhà cái Sam86 bằng tài khoản đã đăng ký.
• Bước 2: Trên màn hình ở phía góc phải màn hình có dấu 3 gạch, mọi người nhấn vào đó phần liên lạc sẽ xổ ra, rồi nhấn chọn “Livechat”
• Bước 3: Hội viên sẽ được chuyển đến cửa sổ mới. Tại đây các bạn chọn nội dung cần hỗ trợ ở bên dưới:
  • Nạp
  • Rút
  • Quên mật khẩu
  • Vấn đề khác
• Bước 4: Sau khi nhấn chọn nội dung cần hỗ trợ, hội viên được chuyển đến một trang đích để trò chuyện trực tiếp với đội ngũ CSKH. Sau 30s phía nhân viên sẽ trả lời lại bạn.

=> Xem thêm: Đăng Ký Sam86 – Trải Nghiệm Nhà Cái Xanh Chín Nhất Việt Nam

Liên hệ qua hotline

Liên hệ Sam86 trực tiếp qua điện thoại sẽ phù hợp với những tình huống cấp bách cần giải quyết gấp. Hoặc những tình huống khó để giải thích qua tin nhắn và cần đến sự hướng dẫn chi tiết. Mọi người có thể liên lạc qua hotline bằng cách nhấn chọn biểu tượng “Hotline” ở phần liên hệ. 

Có một lưu ý nhỏ ở đây, nhân viên CSKH sẽ chỉ giải quyết và nghe máy của khách hàng vào khung giờ từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày. Vì vậy những vấn đề ngoài giờ mọi người có thể đợi sang ngày mai trao đổi lại nhé.

Liên hệ qua Facebook

Hình thức này cũng khá tiện lợi. Giúp mọi người giải đáp thắc mắc nhanh và đơn giản, ngoài ra trong trường hợp vấn đề các bạn gặp phải buộc cung cấp nhiều thông tin thì việc trao đổi qua facebook là hợp lý. Nhà cái có hệ thống fanpage siêu chất lượng và uy tín nên mọi người an tâm. Các thao tác liên hệ Sam86 qua fanpage gồm:

• Bước 1: Tại giao diện trang chủ của nhà cái, phần mục liên hệ, nhấn chọn biểu tượng “Cộng Đồng”. Có hai phần hiện lên, các bạn chọn phần Facebook.
• Bước 2: Mọi người sẽ được chuyển sang giao diện Fanpage của nhà cái, ở đây mọi người chọn nhắn tin để liên hệ với phía CSKH.
• Bước 3: Điền thông tin mà bạn đang gặp phải sau đó gửi đi. Tầm khoản 1 – 2 phút sẽ có nhân viên của đơn vị trả lời câu hỏi của mọi người.

Liên hệ qua Telegram

Liên hệ Sam86 qua Telegram được hội viên đánh giá là có mức độ bảo mật cao nhất. Phù hợp với những người chơi gặp vấn đề về việc cung cấp hình ảnh thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng. Chỉ vỏn vẹn 3 bước sau vấn đề của bạn sẽ được giải quyết:

• Bước 1: Truy cập giống như cách truy cập facebook nhưng lần này các bạn chọn biểu tượng “Telegram”
• Bước 2: Mọi người sẽ được chuyển đến ứng dụng Telegram để kết nối với bộ phận CSKH
• Bước 3: Các bạn nhập vấn đề cần giải quyết cùng các minh chứng nếu có. Đợi tầm 30s sẽ nhận được phản hồi từ phía nhân viên nhà cái. 

Quy trình CSKH tại đơn vị

Đội ngũ của nhà cái luôn túc trực 24/7 và sẵn sàng nhận bất cứ thông tin nào của khách hàng cần hỗ trợ. Quy trình vấn đề được giải quyết như sau:

• Bước 1: Khách hàng gửi thông tin liên lạc đến hệ thống nhà cái, đội ngũ tiếp nhận và kiểm tra thông tin tài khoản của mọi người. Nếu tài khoản chính chủ hợp lệ thì mới tiến hành kiểm tra đến vấn đề được hỏi.
• Bước 2: Sau khi tiếp nhận vấn đề sẽ có hai trường hợp như sau
  • Trường hợp 1: Các vấn đề đơn giản, tin nhắn tự động sẽ gửi đi. Mọi người đọc thông tin và tự giải quyết. Nếu vẫn không thành công có thể liên lạc lại với phía nhân viên của chúng tôi.
  • Trường hợp 2: Nếu vấn đề phức tạp, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu mọi người cung cấp thêm những thông tin liên quan. Sau đó sẽ tiến hành kiểm tra và cách minh, thời gian này diễn ra trong khoảng từ 10 – 15 phút.
• Bước 3: Sau thời gian trên, mọi người sẽ được nhận câu trả lời thích đáng. Nếu vẫn chưa hài lòng có thể yêu cầu thêm sự hỗ trợ từ phía nhân viên.

Một số lưu ý khi liên hệ Sam86

Tuy quá trình liên hệ nền tảng vô cùng đơn giản nhưng để đảm bảo được trải nghiệm về dịch vụ một cách tốt nhất, mọi người cần nắm một số lưu ý nhỏ sau:

• Trước khi liên lạc nhân viên, các bạn hãy thu thập đủ những thông tin liên quan đến vấn đề muốn hỏi. Mọi người cần nhập đúng và đủ tên tài khoản, diễn giải vấn đề một cách chi tiết nhất.
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ sớm tiếp nhận và phản hồi lại vấn đề mà các bạn gặp phải, tuy nhiên trong một số thời điểm lượng câu hỏi đổ về hệ thống quá tải. Khiến cho thời gian xử lý bị chậm hơn so với bình thường nên bạn thông cảm.
• Quá trình hỗ trợ của nền tảng toàn hoàn miễn phí, chỉ cần các bạn truy cập đúng đường link chính thống để tránh bị lừa đảo

Trên đây là những chia sẻ của nhà cái về các cách liên hệ Sam86 và những lưu ý cần nắm. Hy vọng mọi người có thể yên tâm để trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Bởi nền tảng luôn đứng sau để hỗ trợ mọi vấn đề khách hàng gặp phải.

=> Xem thêm: Đăng Nhập Sam86 – Các Thao Tác Đơn Giản, Dễ Thực Hiện